Vragen over de 3D-configurator
Antwoorden over het insluiten van Solvin3D, productvoorbereiding, teambestellingen, integraties en abonnementen.
Product
Wat is Solvin3D?
Solvin3D is een insluitbare 3D-productconfigurator voor sportkleding, teamkleding, uniformen en andere gepersonaliseerde producten. Klanten personaliseren voorbereide producten op uw website, bekijken hun ontwerp in 3D en sturen maten en bestelgegevens naar uw bedrijf.
Voor welke producten kan ik Solvin3D gebruiken?
Solvin3D is bedoeld voor sportkleding, teamkleding, uniformen, kleding en andere gepersonaliseerde producten. Elk product heeft voorbereide 3D-bronnen en vastgelegde ontwerpen en personalisatieopties nodig.
Wat kunnen klanten in 3D personaliseren?
Klanten kiezen voorbereide ontwerpen, kleuren en beschikbare patronen, voegen tekst, namen, nummers en geüploade logo’s toe en verplaatsen, schalen of draaien elementen op het 3D-model. U bepaalt de keuzes en tools per product en ontwerp.
Kunnen klanten varianten of een complete set kiezen?
Ja. Ze kunnen wisselen tussen voorbereide 3D-varianten en meerdere onderdelen samen zien, bijvoorbeeld een shirt en shorts. U bereidt de opties voor; klanten kiezen en personaliseren deze zonder een nieuw product te modelleren.
Kunnen klanten ontwerpen opslaan en delen?
Ingelogde klanten slaan configuraties op en werken later verder. Met een gepubliceerde link kunnen ontvangers het ontwerp in 3D bekijken, bestellen of een eigen kopie maken. Een kopie bewerken behoudt het origineel. Links kunnen worden bijgewerkt, verlopen of ingetrokken.
Wat toont Try-On?
Try-On toont het ontwerp in voorbereide scènes met fotografische achtergronden en 3D-kleding. Klanten wisselen van weergave en downloaden een afbeelding. Elk product en elke variant heeft voorbereide scènebronnen nodig; dit biedt geen lichaamsscan of maatadvies.
Instellen en training
Wat moet ik voor een configureerbaar product voorbereiden?
Elk product heeft voorbereide 3D-modellen, geschikte SVG-afbeeldingen en de gewenste ontwerpen en opties nodig. Deel uw materialen zodat we hergebruik en de benodigde voorbereiding kunnen beoordelen.
Kan ik zonder kant-en-klare 3D-modellen beginnen?
Ja. Stuur productfoto’s, specificaties of bestaande ontwerpbestanden en we beoordelen de benodigde voorbereiding. Ons team kan bronnen als betaalde dienst maken of voorbereiden, met scope en prijs vooraf afgesproken.
Wat omvat de gratis eerste inrichting?
De eerste accountinrichting en configuratie van het eerste afgesproken product zijn inbegrepen met uw materialen. Nieuwe 3D-modellen op maat, digitalisering, niet-standaardontwikkeling en speciale integraties krijgen aparte offertes.
Bieden jullie Dashboard-training?
Ja. Nieuwe klanten die hun catalogus en producten zelf willen beheren, krijgen twee uur Dashboard-training voor één medewerker. Extra training kan als aparte dienst worden afgesproken.
Waar kan ik een voorbeeld voor mijn product zien?
Begin bij de voorbeelden in de demo. Wilt u een voorbeeld dat beter bij uw product past, vertel ons wat u verkoopt en we bespreken het meest passende beschikbare voorbeeld.
Dashboard en bestellingen
Kan ik mijn catalogus en ontwerpen zelf beheren?
Ja. Met Dashboard beheert u producten, categorieën, ontwerpen, personalisatiestappen en bestelinstellingen. U dupliceert inhoud, slaat concepten op, publiceert en hergebruikt bibliotheken. Ons team kan catalogus en ontwerpen ook als betaalde dienst beheren met afgesproken scope en prijs.
Kunnen klanten voor een heel team personaliseren en bestellen?
Ja. Ze gebruiken een teamlijst met naam, nummer en maat per speler of bestellen op maat en aantal. Bestelmodi, verplichte velden en prijsregels stelt u per product in Dashboard in.
Kunnen prijzen afhangen van aantallen en opties?
Ja. U kunt staffelprijzen en toeslagen of kortingen per optie instellen. Deze regels bepalen stukprijzen en totalen. Als een prijs niet kan worden bevestigd, kan uw team een offerte maken.
Welke informatie ontvang ik bij een aanvraag?
Solvin3D bewaart de configuratie, het voorbeeld, SVG, originele logo’s, maten, aantallen, teamlijst en prijsinformatie waar beschikbaar. In Dashboard zoekt u aanvragen, beheert u statussen en notities en exporteert u een ZIP met beschikbare bestanden en CSV’s. E-mailmeldingen zijn instelbaar.
Kan ik volgen hoe klanten mijn catalogus gebruiken?
Ja. Analyses meten weergaven, configuratorstarts en gebruik, geopende formulieren en ingestuurde bestellingen. Rapporten tonen een funnel, dagelijkse activiteit en populaire websites, producten en ontwerpen. Dit zijn gemeten gebeurtenissen, geen gegarandeerd aantal unieke kopers.
Website en integraties
Kan ik Solvin3D op mijn bestaande website insluiten?
Ja. Voeg de geleverde HTML/JS-code toe aan een pagina op een geactiveerd domein. Uw website moet de code ondersteunen. Klanten personaliseren producten en versturen aanvragen via Solvin3D; een winkelwagenkoppeling is optioneel.
Kan ik het zonder winkelwagenkoppeling gebruiken?
Ja. Klanten personaliseren producten en versturen aanvragen via Solvin3D-formulieren. Een koppeling met de winkelwagen en het afrekenen van uw winkel is optioneel.
Kunnen klanten mijn WooCommerce-winkelwagen en kassa gebruiken?
Ja, als de optionele WordPress/WooCommerce-integratie is ingesteld. Deze koppelt een winkelproduct aan een voorbereid ontwerp en stuurt configuratie, aantal, bevestigde prijs en voorbeeld naar WooCommerce. Uw winkel verzorgt winkelwagen en afrekenen.
Wat als mijn website een ander platform gebruikt?
Andere platforms kunnen standaard insluiten als ze HTML/JS ondersteunen. Koppelingen met hun winkelwagen of andere bedrijfssystemen vereisen een aparte technische beoordeling en afgesproken ontwikkelscope.
Kan ik Solvin3D op meerdere websites gebruiken?
Ja. Standard omvat 1 website en Multi-site maximaal 3 websites vanuit één Dashboard. Extra websites kunnen voor US$ 50 per website worden gekoppeld.
Abonnementen en diensten
Zijn er kosten per verkoop?
Nee. Solvin3D rekent geen commissies of kosten per bestelling of verkoop. U betaalt uw abonnement en apart afgesproken aanvullende diensten.
Is het aantal producten beperkt?
Nee. Alle abonnementen staan onbeperkte producten toe. Er kunnen technische limieten gelden voor bestanden, opslag en overmatig infrastructuurgebruik.
Voor welke diensten krijg ik een aparte offerte?
3D-modellering op maat, product- en catalogusinhoud, extra training, ontwikkeling op maat en niet-standaardintegraties kunnen aparte projecten zijn. Scope en prijs spreken we vóór de werkzaamheden af.
Hoe werkt gratis migratie?
Dit hangt af van beschikbare en compatibele originele bronnen van uw bestaande configurator. We beoordelen het materiaal en spreken producten en scope af; ontbrekende of ongeschikte bronnen kunnen apart geoffreerd werk vereisen. U betaalt de eerste maand vooraf, maar de abonnementsperiode begint pas na de afgesproken migratie en wanneer uw configurator klaar is.
Kan ik mijn abonnement opzeggen?
Ja. Zeg op vóór de volgende factureringsperiode. Uw account en gepubliceerde configurators blijven actief tot het einde van de betaalde periode.