1. Welke informatie we verzamelen
Als je ons per e-mail of via het contactformulier benadert, ontvangen we je e-mailadres en de informatie die je opgeeft, zoals je naam, website en vraag.
Het contactformulier stuurt je naam, e-mailadres, optionele website, bericht, gekozen taal en privacybevestiging per e-mail via Resend naar ons. We gebruiken deze informatie om je vraag te beantwoorden. Tijdelijke tellers op basis van een gehasht IP-adres helpen misbruik te beperken. Het formulier maakt geen klantaccount aan en slaat geen aanvragen op in een database van de website.
Bij een websitebezoek zijn technische gegevens betrokken, zoals IP-adres, browser, apparaat, opgevraagde pagina’s en bezoektijd. Hosting- en analysediensten kunnen deze verwerken.
2. Hoe we informatie gebruiken
- Om aanvragen te bekijken en te beantwoorden.
- Om demo’s, advies en onboarding te organiseren.
- Om websitegebruik te begrijpen en inhoud en werking te verbeteren.
- Om veiligheid te waarborgen, misbruik te voorkomen en aan wettelijke verplichtingen te voldoen.
3. Websitediensten
We gebruiken Statcounter voor websiteanalyse. Het kan bezoektijden, IP-adressen, browser- en apparaatgegevens, bezochte pagina’s en verwijzende websites verzamelen en cookies gebruiken. Lettertypen komen van Google Fonts en sommige pagina’s laden een ingesloten Solvin3D-catalogus. Dit stuurt technische verzoeken naar de betrokken aanbieders.
4. Delen en bewaren
Hosting-, e-mail- en analyseaanbieders kunnen informatie verwerken voor de website en aanvragen. Gegevens kunnen ook worden verstrekt als toepasselijk recht dat vereist. Bewaartermijnen hangen af van doel, geldende eisen en instellingen van aanbieders. Neem contact op bij vragen over een specifieke registratie.
5. Uw rechten
Afhankelijk van toepasselijk recht kunt u inzage, correctie of verwijdering van persoonsgegevens vragen, bezwaar maken of verwerking beperken, toestemming intrekken waar die wordt gebruikt of een klacht bij een toezichthouder indienen. Neem contact op om een verzoek te bespreken.
6. Contact
Voor privacyvragen of verzoeken kunt u contact opnemen via sales@solvin3d.online.