Questions sur le configurateur 3D
Réponses sur l’intégration de Solvin3D, la préparation des produits, les commandes d’équipe, les intégrations et les abonnements.
Produit
Qu’est-ce que Solvin3D ?
Solvin3D est un configurateur 3D intégrable pour les vêtements de sport, tenues d’équipe, uniformes et autres produits personnalisables. Les clients personnalisent les produits préparés sur votre site, voient leur design en 3D et transmettent tailles et détails de commande.
Pour quels produits utiliser Solvin3D ?
Solvin3D est conçu pour les vêtements de sport, tenues d’équipe, uniformes, vêtements et autres produits personnalisables. Chaque produit nécessite des ressources 3D préparées et un ensemble défini de designs et d’options.
Que peuvent personnaliser les clients en 3D ?
Les clients choisissent des designs préparés, des couleurs et motifs disponibles, ajoutent textes, noms, numéros et logos importés, puis déplacent, redimensionnent ou font pivoter les éléments sur le modèle 3D. Vous définissez les choix et outils pour chaque produit et design.
Peuvent-ils choisir des variantes ou un ensemble complet ?
Oui. Ils passent entre des variantes 3D préparées. Un produit peut présenter plusieurs composants, par exemple un maillot et un short. Vous préparez les options ; les clients les choisissent et les personnalisent sans modéliser un nouveau produit.
Peuvent-ils enregistrer et partager un design ?
Les clients connectés enregistrent leurs configurations et reprennent plus tard. Un lien publié permet de voir le design en 3D, d’envoyer une commande ou de créer sa propre copie. Modifier la copie préserve l’original. Vous pouvez actualiser les liens, fixer leur expiration ou les révoquer.
Que montre Try-On ?
Try-On montre le design dans des scènes préparées associant fonds photographiques et vêtements 3D. Les clients changent de vue et téléchargent une image. Chaque produit et ses variantes nécessitent des ressources de scène préparées ; il ne s’agit ni d’un scan corporel ni d’une recommandation de taille.
Configuration et formation
Que préparer pour un produit configurable ?
Chaque produit nécessite des modèles 3D préparés, des visuels SVG compatibles et les designs et options à proposer. Partagez vos ressources pour examiner ce qui est réutilisable et les préparations nécessaires.
Puis-je démarrer sans modèles 3D prêts ?
Oui. Envoyez photos, spécifications ou fichiers de design existants pour évaluer la préparation. Notre équipe peut créer ou préparer les ressources en prestation payante, avec périmètre et prix convenus avant les travaux.
Que comprend la première configuration gratuite ?
La configuration initiale du compte et du premier produit convenu est incluse avec vos ressources. Modélisation 3D sur mesure à partir de zéro, numérisation, développement non standard et intégrations spéciales font l’objet de devis distincts.
Proposez-vous une formation au Dashboard ?
Oui. Les nouveaux clients qui souhaitent gérer eux-mêmes catalogue et produits bénéficient de deux heures de formation au Dashboard pour un employé. Des formations supplémentaires peuvent être convenues séparément.
Où voir un exemple pour mon produit ?
Commencez par les exemples de la démo. Pour un cas plus proche de votre produit, parlez-nous de votre offre et nous discuterons de l’exemple disponible le plus adapté.
Dashboard et commandes
Puis-je gérer moi-même catalogue et designs ?
Oui. Le Dashboard gère produits, catégories, designs, étapes de personnalisation et réglages de commande. Dupliquez les contenus, enregistrez des brouillons, publiez et réutilisez vos bibliothèques. Notre équipe peut aussi gérer catalogue et designs en prestation payante avec périmètre et prix convenus.
Peut-on personnaliser et commander pour toute une équipe ?
Oui. Les clients utilisent une liste avec nom, numéro et taille de chaque joueur, ou commandent par taille et quantité. Modes, champs obligatoires et règles de prix sont configurés pour vos produits dans le Dashboard.
Les prix peuvent-ils dépendre des quantités et options ?
Oui. Configurez des paliers de quantité et des suppléments ou remises selon les options. Ces règles déterminent prix unitaires et totaux. Si un prix ne peut pas être confirmé, votre équipe peut établir un devis.
Quelles informations accompagnent une demande ?
Solvin3D conserve configuration, aperçu, visuel SVG, logos originaux, tailles, quantités, liste d’équipe et prix, lorsqu’ils sont disponibles. Le Dashboard permet de rechercher les demandes, gérer statuts et notes internes et exporter un ZIP avec fichiers et CSV disponibles. Les notifications par e-mail sont configurables.
Puis-je suivre l’utilisation du catalogue ?
Oui. L’analyse suit vues, démarrages et interactions du configurateur, ouvertures de formulaire et commandes envoyées. Les rapports proposent un parcours de conversion, l’activité quotidienne et les sites, produits et designs populaires. Ce sont des événements suivis, pas un nombre garanti d’acheteurs uniques.
Site et intégrations
Puis-je intégrer Solvin3D à mon site existant ?
Oui. Ajoutez le code HTML/JS fourni sur une page d’un domaine autorisé. Le site doit accepter ce code. Les clients personnalisent et envoient des demandes via Solvin3D ; la connexion au panier est facultative.
Puis-je l’utiliser sans connecter de panier ?
Oui. Les clients personnalisent les produits et envoient leurs demandes via les formulaires Solvin3D. La connexion au panier et au paiement de votre boutique est facultative.
Les clients peuvent-ils utiliser mon panier WooCommerce ?
Oui, avec l’intégration facultative WordPress/WooCommerce configurée. Elle relie un produit de boutique à un design préparé et transmet configuration, quantité, prix confirmé et aperçu à WooCommerce. La boutique gère panier et paiement.
Et si mon site utilise une autre plateforme ?
Les autres plateformes peuvent utiliser l’intégration standard si elles acceptent HTML/JS. Les connexions à leur panier ou à d’autres systèmes nécessitent un examen technique et un périmètre de développement convenus séparément.
Puis-je utiliser Solvin3D sur plusieurs sites ?
Oui. Standard comprend 1 site et Multi-site jusqu’à 3 sites gérés dans un Dashboard. Des sites supplémentaires peuvent être connectés pour 50 $US par site.
Offres et services
Y a-t-il des frais pour chaque vente ?
Non. Solvin3D ne prélève ni commission ni frais par commande ou vente. Vous payez l’abonnement et les services complémentaires convenus séparément.
Le nombre de produits est-il limité ?
Non. Tous les abonnements permettent des produits illimités. Des limites techniques peuvent s’appliquer aux fichiers, au stockage et à une utilisation excessive de l’infrastructure.
Quels services font l’objet de devis distincts ?
Modélisation 3D sur mesure, contenus produit et catalogue, formations supplémentaires, développement personnalisé et intégrations non standard peuvent être des projets distincts. Périmètre et prix sont convenus avant les travaux.
Comment fonctionne la migration gratuite ?
Elle dépend de la disponibilité et de la compatibilité des ressources d’origine de votre configurateur. Nous examinons les ressources et convenons des produits et du périmètre ; les éléments manquants ou incompatibles peuvent nécessiter un devis distinct. Le premier mois est payé avant la migration, mais la période d’abonnement commence après sa réalisation convenue et lorsque le configurateur est prêt.
Puis-je résilier mon abonnement ?
Oui. Résiliez avant la prochaine période de facturation. Le compte et les configurateurs publiés restent actifs jusqu’à la fin de la période déjà payée.